一个陌生的小办公室，你一个人，六部电话。突然电话铃响起。你必须尽可能快地辨明究竟是哪一部电话发出来的声音，随着声音你找到了一部，但提起来才发现并不是那一部，它旁边的文件堆里还有一部，可能对面桌子上又有第三部。当你好不容易找到那部电话，对方说，给个传真号。这时你十分沮丧，因为又要开始找传真机了。
当所有人都回来的时候，你不再是一个人，而是五个人在一起。这时你只对自己桌子上的电话机有控制权。如果你不是这个部门的人，可能你就没有接线权，即便接起来也不知道该找谁，那会更加受挫。有时对方发现你完全等同一个留言机，便直接挂断电话，此时你发现自己在这个办公室完全真空。
所以，把工作做好从接电话开始。等到电话都是找你的，一个一个听筒传到你手上时，你已经是办公室之主了。